1. Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä, edellyttäen että tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoisessa kunnossa.

2. Palautuksen aloittaminen

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen info@scandicario.com ennen palautuksen lähettämistä. Ilmoita tilauksesi numero ja syy palautukselle. Saat paluuohjeet sähköpostitse.

3. Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuslähetyksen kustannuksista. Emme tarjoa ilmaisia palautustarralapuja. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa, sillä emme vastaa katoavista palautuksista.

4. Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, hyvitämme ostosumman alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa. Alkuperäiset toimituskulut hyvitetään vain, jos palautuksen syy on virheellinen tai vahingoittunut tuote.

5. Poikkeukset

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa: hygieniatuotteet, jotka on avattu tai käytetty; räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet.

6. Viallinen tai väärä tuote

Jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä välittömästi sähköpostitse. Tällaisissa tapauksissa vastaamme kaikista palautuskuluista ja toimitamme sinulle uuden tuotteen tai hyvitämme koko summan.

Kysymyksiä palautuksista? Ota yhteyttä: info@scandicario.com